Martes 10 de Noviembre de 2020
Valentina Osorio, presentó un proyecto enfocado en mejorar la experiencia de cliente del adulto mayor, lo que de paso le valió a la UCEN hacerse acreedora de becas de conectividad para sus estudiantes.
A menos de un año de egresar de Ingeniería Comercial, Valentina Osorio ya tiene a su haber un gran logro: haber formado parte del equipo ganador del desafío Business Experiencie 2020, una iniciativa del Banco Santander que convocó a estudiantes y recién egresados de universidades nacionales a buscar soluciones creativas para clientes bancarios y presentarlas a un exigente jurado.
“Desde el momento en que me inscribí, supe que podía ser parte del equipo ganador, tengo todas las capacidades para lograr lo que me proponga”, sostiene Valentina quien compartió roles con estudiantes de último año de la Universidad Técnica Federico Santa María, Universidad Diego Portales, Universidad Autónoma de Chile y de la Universidad de Talca.
Su propuesta innovadora se centró en la atención del adulto mayor, por considerar que es un grupo etáreo en pleno crecimiento, que merece una mejor atención y que está más alejado de la tecnología. “Dentro de los desafíos que presentaba el banco, había que elegir de entre tres áreas: experiencia clientes, pymes o educación financiera. Nosotros elegimos cómo mejorar la experiencia de clientes en adultos mayores”, explica.
“Estoy feliz de haber ganado este concurso, de ser un aporte para la Universidad ya que muchos alumnos se podrán ver beneficiados por este logro”
Así, Valentina debió poner a prueba sus habilidades más allá de lo profesional: “viéndolo desde el punto de vista de trabajo en equipo, hubo harta exigencia, como lograr que todos tuviéramos la misma conexión al momento de trabajar y elegir la idea más innovadora a tiempo… era un desafío que se tenía que cumplir en dos días y luego de enviar las propuestas, quedaban ocho grupos finalistas”.
Y todo su esfuerzo, rindió frutos, por cuanto, luego de presentar su idea en solo dos minutos frente al jurado del Banco Santander en un evento online y que se transmitió vía streaming con TVN, resultó ser la ganadora, junto a su equipo, de un iPad y, además, becas de conectividad para los estudiantes de las universidades que cada uno representaba.
“Estoy feliz de haber ganado este concurso, de ser un aporte para la Universidad ya que muchos alumnos se podrán ver beneficiados por este logro”, manifiesta Valentina y agrega: “siempre será un apoyo haber estudiado en la Universidad Central, con buenos profesores y compañeros, es un agrado pertenecer a esta institución”.