Curso Negociación y Resolución de Conflictos

Facultad de Economía, Gobierno y Comunicaciones
Curso

Una de las características que definen el presente —tanto social como organizacional— es la complejidad a la que están sometidos los profesionales de la administración. Actualmente no es posible afrontar ni resolver el importante número de conflictos que se presentan día a día, mientras que los mecanismos existentes no siempre pueden responder a ese desafío de manera adecuada, ya sea por el deterioro que puede generar en las relaciones, por el alto costo que podría significar usar mecanismos tradicionales e, inclusive, los efectos en la imagen y reputación de las organizaciones. Ante ello, se ha expandido el uso de metodologías denominadas —en ocasiones— como «alternativas», pero que cada vez son más habituales de encontrar en las organizaciones modernas. Dado lo anterior, este curso pretende, por una parte, desarrollar capacidades para el análisis del conflicto organizacional y, luego, proponer y practicar herramientas y metodologías de negociación estratégica para responder a los desafíos señalados.

¿A quién va dirigido?

Profesionales del ámbito de la administración que tengan interés y la necesidad de adquirir herramientas de negociación y resolución de conflictos para potenciar su desempeño laboral.